Sentez-vous comme chez vous lorsque vous faites vos achats au supermarché Pepe La Sal à Cumbre del Sol
Il vous sera plus facile de vous adapter à votre nouvelle vie grâce au supermarché Pepe La Sal. Vous y trouverez une grande variété de produits de base et d’articles importés.
Pepe La Sal est une entreprise familiale de la Marina Alta qui souhaite fournir un service de qualité à ses clients, nationaux et internationaux, pour qu’ils se sentent comme chez eux. Les produits sont d’une grande qualité et sont vendus à un prix raisonnable.
Cristina Villaruel, responsable et gérante du supermarché Pepe La Sal à Cumbre del Sol, inauguré en 2006, nous a raconté les avantages d’avoir un supermarché de qualité à proximité.
Quel est le principal atout du supermarché Pepe La Sal ?
Notre principal atout, en plus de fournir un service de qualité à nos clients, est la grande variété de produits que vous trouverez dans nos rayons.
Notre cave à vin dispose d’une sélection des meilleurs vins nationaux et internationaux, gins et rhums haut de gamme. Notre boucherie traditionnelle se distingue par les viandes rouges disponibles considérées comme les meilleures du monde. Notre rayon de charcuterie n’est pas en reste grâce à sa grande variété de viandes cuites ou crues, et plus de 100 types de fromages différents dont les saveurs nous font voyager dans les différents pays européens.
Les odeurs des délicieux gâteaux artisanaux, des produits sans gluten, et des pains allemands, finlandais, d’épeautre, de malt, de céréales, ou encore de seigle embaument notre rayon de boulangerie et pâtisserie.
Nos fruits et légumes sont remplis de fraîcheur et offrent une gamme unique de produits nationaux, mais aussi importés, comme les fruits exotiques, tropicaux ou de saison. De plus, nous disposons d’un service de presse internationale.
Le supermarché a réussi à atteindre un certain niveau gastronomique, en proposant des produits très variés comme les vins, les fromages ou les pains importés depuis d’autres pays, sans pour autant négliger les aspects classiques.
Exact. Chaque supermarché Pepe La Sal a des clients et des besoins différents. Le gérant de chaque supermarché commande ce dont les clients ont besoin.
Par exemple, ici, à Cumbre del Sol, le rayon de pâtisserie offre une grande variété de produits : pain de seigle, pain d’avoine, pain au potiron, pain finlandais, pain sans gluten, gâteaux faits maison… Nous essayons toujours de satisfaire les besoins du client.
Vous avez l’habitude d’être en contact avec des clients de différentes nationalités, et le personnel du supermarché sait ce que les clients veulent et comment leur offrir les meilleurs produits de leur terre d’origine. Parmi vos clients, quelle est la nationalité la plus commune ? Quelles langues parlent le personnel du supermarché ?
En hors-saison, les clients qui se rendent généralement au supermarché Pepe La Sal de Cumbre del Sol sont surtout des familles et des personnes âgées de différentes nationalités : allemands, français, anglais, russes, hollandais… Nous nous efforçons d’avoir en stock tous les produits dont ils peuvent avoir besoin.
A Pepe La Sal, nous centrons nos efforts sur le client pour lui offrir un traitement personnel et l’aider dès qu’il franchit le seuil de la porte du supermarché. Nous parlons anglais et allemand, et nous veillons à ce que chaque client puisse réaliser son achat avec satisfaction, et ce indépendamment de la langue parlée.
Vous avez installé un sommelier virtuel dans la vinothèque du supermarché Pepe La Sal pour aider vos clients. Quel est ce service ?
En effet, nous l’avons installé il y a 3 ou 4 ans et c’est un véritable succès. Il s’agit d’un système innovateur qui aide le client à choisir le vin qui se marie le mieux avec chaque plat. Le client doit indiquer le plat qu’il va manger, le type de vin qu’il aime, et une sélection des vins les plus recommandés va s’afficher.
Vous disposez d’un service à domicile qui livre les courses le jour même lorsqu’elles sont faites en magasin. Etes-vous également intéressés par la vente en ligne ?
Actuellement, la livraison à domicile proposée par le supermarché Pepe La Sal est gratuite à partir de 50 euros d’achats. Nous réalisons la livraison dans les 10 km alentours. Si la commande est passée avant 14:00, le client la recevra le jour même.
Quant à la vente en ligne, c’est en cours. Nos clients pourront voir les produits sur Internet, et les commander depuis chez eux. De nombreuses personnes âgées ou familles avec peu de temps libre apprécieraient vraiment ce service. Il est actuellement possible de gérer les commandes à travers notre site internet PEPE LA SAL.
Quelles sont vos offres pour les clients du supermarché Pepe La Sal à Cumbre del Sol ?
Nous proposons une carte de fidélité grâce à laquelle nos clients profitent de réductions, et ils reçoivent un prospectus mensuel avec nos meilleures offres.
Vous avez déjà parlé des produits de charcuterie, de boulangerie et des fruits et légumes. Quel est le produit phare des articles importés ? Quel produit national est le plus vendu ?
Notre supermarché Pepe La Sal dispose de nombreux produits venus d’autres pays. Nous les avons ici, à Cumbre del Sol, et nous proposons une grande variété de choix : sauces typiques de la nourriture hindou, chinoise ou mexicaine, chimichurri, sauces soja, sauces piquantes,…
Quant au produit national le plus acheté, surtout par les clients internationaux, il s’agit sans aucun doute de l’aïoli, suivi des olives, et bien entendus de nos vins et du jambon serrano.
Vous avez mentionné pourvoir commander n’importe quel produit dont le client aurait besoin. Les clients ont-ils tendance à commander d’autres produits ?
Oui. Les clients ont tendance à commander des produits de leur pays d’origine, et nous les importons pour eux. C’est pour cette raison que nous disposons actuellement d’une si grande variété de produits au supermarché Pepe La Sal.
Si les clients ne trouvent pas un produit dans notre magasin, ils peuvent nous le demander et nous le commandons exclusivement et rapidement pour eux. Nous essayons toujours d’obtenir le produit afin de satisfaire les besoins des clients.
Le supermarché Pepe La Sal connaît actuellement un franc succès et figure dans le top 100 des meilleures entreprises nationales dans le secteur des produits de grande consommation. Quels sont vos futurs projets pour le supermarché ?
Améliorer jour après jour les services offerts aux clients en proposant des produits de qualité, des bons prix et une bonne attention pour qu’ils veuillent revenir.
Pour finir, quels sont vos horaires d’ouverture pour pouvoir profiter de tous ces produits et services ?
Le supermarché Pepe La Sal est ouvert du lundi au samedi de 8:30 à 21:00, et même le dimanche. Si vous voulez vivre à Cumbre del Sol, avec toutes les commodités à proximité, n’hésitez plus et demandez plus d’informations. Remplissez notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider !